4月2日,是世界孤獨癥關(guān)注日。上午9:30,在漢堡王深圳餐廳,20歲的小樹像往常一樣,換上工作服開啟一天的工作,小樹主要負責(zé)餐廳大堂的清潔衛(wèi)生工作,他默默無語卻勤快、認真,周圍的顧客很少留意到他。
作為一名孤獨癥青年,小樹已經(jīng)在漢堡王工作了一年多,從需要人陪伴、提醒的“特殊員工”成長為一名可以在繁忙餐期獨當(dāng)一面的合格“餐飲人”,小樹經(jīng)歷了很多,他用4個筆記本,滿滿300多篇“工作日記”,記錄下這一路成長的“闖關(guān)攻略”。
小樹在漢堡王餐廳
眾所周知,“來自星星的孩子”,有一顆善良而敏感的心,他們的社交能力偏弱,不太擅長與人溝通、交流,因此,也較難能走入社會、融入社會。小樹父母在他幼年時就一直有個想法:讓他到人群中去,在人群中學(xué)會與人相處的本領(lǐng)。
2021年5月,漢堡王南區(qū)營運督導(dǎo)何世樸和餐廳小伙伴參加深圳社區(qū)與殘聯(lián)守望協(xié)會舉辦的關(guān)愛自閉癥義工活動時了解到有些自閉癥青年已成年,卻因為種種原因很難找到能走進人群,融入社會的合適崗位。“我們餐廳的崗位有嚴(yán)格的流程管理,他們是特別認真的孩子,說不定他們能勝任!”何世樸認為,一個在人群中工作的新崗位,可能會讓“心青年”發(fā)出漂亮的星光。
說干就干,經(jīng)與HR溝通且通過評估餐廳工作條件與環(huán)境后,2022年1月4日,漢堡王為時年19歲小樹在餐廳安排了一個工作崗位。小樹媽媽激動又感恩于這一份工作來之不易,但與此同時也會擔(dān)心:“小樹會不會打擾到別人呢?”“他在工作時會不會闖禍呢?”小樹也有著同樣的焦慮。最后,她想到了寫日記的點子,讓兒子在紙上打開自己的“心門”,緩解緊張情緒的同時,提醒自己哪些方面做得比較好,哪些方面還需要調(diào)整和改進。
“我很高興終于可以自己賺錢自己花了” “今天是我工作的第一天,我和阿姨一起工作……阿姨告訴我:如果有人吃飯,不能去收人家的餐盤,要等別人走了才過去收。” “紫茹姐姐覺得我搬紙箱子搬的(得)很好,就獎勵給我一個草莓雪糕。”……小樹的日記本里記載了成長的快樂,還有來自同事的幫助和鼓勵。
漢堡王相關(guān)負責(zé)人表示,在漢堡王人眼里,每一位“心青年”都是來自星星的寶貝。他們喜歡獨立完成工作,認同和鼓勵對他們來說很重要,因此餐廳會盡量安排他們力所能及的工作,以餐廳的工作標(biāo)準(zhǔn)來要求他們,并進行認同鼓勵。同時餐廳經(jīng)理會更關(guān)注他們敏感的內(nèi)心,讓他們更好的融入餐廳這個社會大家庭中。
“給‘心青年’一個新崗位,他們就能閃閃發(fā)光。”漢堡王HR表示,小樹適應(yīng)地很快,工作表現(xiàn)也很不錯,漢堡王會持續(xù)關(guān)注這部分群體,條件合適就會進行招聘錄用。漢堡王希望在不久的將來,更多“心青年”都能找到適合自己的工作崗位,開心、幸福地生活。
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